Главный судебный пристав Ленинградской области рассказал о работе суперсервиса «Цифровое исполнительное производство» на портале Госуслуг

Ру ководитель Управления Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области Глеб Абатуров в интервью для Радио России рассказал о работе суперсервиса «Цифровое исполнительное производство» на портале Госуслуг. - Расскажите о работе суперсервиса «Цифровое исполнительное производство» на портале Госуслуг. На портале Госуслуг реализован суперсервис «Цифровое исполнительное производство» – комплекс госуслуг, сгруппированных по типичным жизненным ситуациям, которые пользователи могут получать в автоматическом режиме. Концепцию сервиса разработала Федеральная служба судебных приставов при поддержке Минкомсвязи России в рамках реализации национальной программы "Цифровая экономика". Это электронный аналог службы одного окна: он позволяет заинтересованным лицам отказаться от бумажных документов, оперативно получать уведомления, знать обо всех деталях исполнительного производства, вовремя оплачивать долги. В настоящее время на портале Госуслуг представлены 3 группы цифровых сервисов: информирования, уведомления и взаимодействия. С помощью сервиса ФССП России, позволяющего в режиме онлайн получать информацию о ходе исполнительного производства, должники, взыскатели или их представители, зная номер исполнительного производства, могут получить детальную информацию по нему: основание для возбуждения производства, сумму задолженности, её причины, наложенные на должника ограничения, действия судебных приставов по исполнительному производству и их контакты. В значительном количестве случаев сервис дает ответ в пределах 3 секунд. Свой долг должники могут оплатить сразу на портале Госуслуг с помощью доступных платёжных систем. Главными преимуществами онлайн-оплаты является удалённость, оперативность, безопасность и простота. Одним из преимуществ оплаты на портале Госуслуг является также то, что она синхронизируется с ведомством. Служба получит уведомление о поступлении денежных средств через электронную систему. При необходимости стороны исполнительного производства имеют возможность получить дополнительную информацию. Ведомственные сервисы на портале Госуслуг позволяют, не посещая структурные подразделения службы, направить судебному приставу-исполнителю заявления, ходатайства, объяснения, отводы, жалобы в порядке подчиненности по исполнительному производству. Обращение может подать как сторона исполнительного производства, так и доверенное лицо (по доверенности) или законный представитель (родитель, опекун, попечитель, усыновитель). Срок предоставления услуги зависит от типа заявления и жизненной ситуации. Ответ на обращение поступит в Личный кабинет заявителя. Для своевременного и оперативного получения уведомления от судебных приставов, например, о возбуждении и об окончании исполнительного производства, удобно воспользоваться сервисом «Госпочта» в Личном кабинете портала Госуслуг. Настроить получение писем от органов власти посредством данного сервиса можно по инструкции на портале. Кроме того, в настоящее время на портале Госуслуг имеется возможность воспользоваться помощью цифрового ассистента – робота Макса. Он может смоделировать набор типовых сценариев взаимодействия с ведомством в определенной жизненной ситуации и объяснить, как ориентироваться на сайте, поможет сформировать пакет документов. Не нужно сидеть в очереди и даже выходить из дома — всё просто, быстро и удобно. Внедрение суперсервиса призвано повысить качество предоставления ведомственных госуслуг гражданам и представителям юридических лиц, одновременно снизить нагрузку на судебных приставов. Он позволяет быстрее получать результаты дела – от решения суда до списания денег в счёт имеющейся задолженности без походов к судебным приставам. Приложение моментально уведомляет о появлении долга и избавляет от бумажных документов. Работать с суперсервисом могут пользователи портала Госуслуг, имеющие подтверждённую учётную запись. В рамках суперсервиса «Цифровое исполнительное производство» на портале Госуслуг также действует сервис делегирования полномочий, который позволяет руководителям юридических лиц выдавать доверенности сотрудникам на подачу заявлений на предоставление государственных услуг ФССП России. - Возможно с помощью суперсервиса получить сведения об ограничении выезда за пределы РФ? Новый сервис «Ход снятия ограничения выезда из России» на портале Госуслуг позволяет гражданам-должникам мгновенно получить сведения об ограничении выезда за пределы страны, которые отобразятся на главной странице Личного кабинета. Напомним, размер задолженности по судебным решениям, при которой может быть установлено ограничение выезда, составляет 30 тысяч рублей, за исключением некоторых категорий исполнительных производств: например, о взыскании алиментов или о возмещении морального вреда, причиненного преступлением. В таких случаях минимальный порог для вынесения ограничения составляет 10 тысяч рублей. Необходимо также учитывать, если должником требования исполнительного документа не будут исполнены по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения, судебный пристав вправе ограничить должнику выезд из страны при сумме задолженности, превышающей 10 тысяч рублей. Отметим, что в результате применения данной меры принуждения судебными приставами-исполнителями УФССП России по Ленинградской области, по состоянию на 01.09.2022 действовало 52 591 постановлений о временном ограничении на выезд должников из РФ. За истекший период 2022 года временное ограничение на выезд должников из РФ применялось в рамках 83 356 производств. Благодаря применению данной меры удалось взыскать более 268 миллионов рублей задолженности. - Граждане-должники, собирающиеся реализовать право на сохранение прожиточного минимума на своём банковском счёте, могут воспользоваться услугами ведомства на портале Госуслуг? Теперь с помощью портала Госуслуг граждане-должники также могут подать заявление о сохранении прожиточного минимума и неприкосновенности части денежных средств в рамках исполнительного производства. Ранее для подачи заявления должникам необходимо было обращаться в подразделение службы судебных приставов, где ведется исполнительное производство, либо направлять заявление по почте. В настоящее время граждане могут воспользоваться сервисом подачи ходатайств в ФССП России на портале Госуслуг или обратиться к помощи робота Макса, указав «прожиточный минимум», и интерактивный помощник предложит заполнить заявление. Для подачи заявления должникам необходимо указать реквизиты банковского счёта, на котором необходимо сохранять денежные средства в размере прожиточного минимума, наименование и адрес банка. Кроме этого следует указать социальную категорию, к которой он относится, например: трудоспособный гражданин или пенсионер. К заявлению необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие ежемесячного дохода. Если у должника на содержании имеется родственник-инвалид или лица, находящиеся на иждивении, гражданин вправе обратиться в суд для увеличения размера защищенной от взыскания суммы. При наличии решения суда об увеличении размера сохраняемой суммы его необходимо приложить к заявлению. Судебный пристав в течение 17 рабочих дней рассмотрит заявление, вынесет соответствующее постановление и направит его в банк для исполнения. Однако, воспользоваться правом на ежемесячное сохранение прожиточного минимума смогут не все должники. Такое право не применяется по исполнительным документам, содержащим требования о взыскании алиментов, о возмещении вреда, причиненного здоровью и в связи со смертью кормильца, а также о возмещении ущерба, причиненного преступлением. Данный порядок не распространяется при подаче заявления о сохранении прожиточного минимума непосредственно в кредитную организацию. С 1 февраля 2022 года, с момента вступления в силу закона о неприкосновенности части денежных средств по исполнительным производствам, в Управление ФССП России по Ленинградской области поступило 1 340 заявлений должников о сохранении прожиточного минимума. В рамках 1140 исполнительных производств на сумму порядка 248 миллионов рублей данное право граждан было обеспечено. - На сколько интерактивные ресурсы Федеральной службы судебных приставов востребованы у граждан и представителей организаций? Востребованность цифровых услуг у населения подтверждается статистическими данными. В текущем году количество посещений электронного сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном интернент-сайте УФССП России по Ленинградской области составило 84 128, гражданами скачано 24 419 квитанций на оплату задолженности. Запросы в рамках системы электронного взаимодействия направляются в том числе юридическими лицами: банками, организациями-взыскателями, иными коммерческими организациями. Интерактивный ведомственный ресурс, позволяющий должникам и взыскателям получать информацию о ходе исполнительного производства, высоко востребован среди населения. В текущем году в Управление посредством использования гражданами и представителями организаций портала Госуслуг поступило 31 257 заявлений о предоставлении информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам, что превышает прошлогодние показатели в 2,5 раза. Стороны исполнительного производства активно используют новую платформу для подачи обращений в территориальный орган принудительного исполнения. В текущем году в Управление посредством использования гражданами и представителями организаций портала Госуслуг поступило 91 239 заявлений. Интерактивный ресурс, функционирующий на портале Госуслуг, позволяет подать ходатайство или другое заявление в рамках исполнительного производства и включает в себя порядка 30 типовых обращений должников и взыскателей. Управление ФССП России по Ленинградской области призывает граждан экономить собственное время и при наличии вопросов к судебному приставу-исполнителю направлять электронное обращение через портал Госуслуг. Данная форма предоставления информации позволяет гарантировано получить ответ в электронной форме, в установленные сроки без личного посещения структурного подразделения судебных приставов. - Как ещё жители региона могут обратиться в службу судебных приставов? Обращаем внимание жителей региона, что на официальном сайте Управления функционирует электронный сервис «Запись на приём». С помощью данного ресурса граждане могут записаться на приём к начальникам отделений судебных приставов – старшим судебным приставам, а также к судебным приставам-исполнителям в соответствии с установленным графиком приёма должностных лиц службы. Сервис работает в режиме онлайн и осуществляет запись посредством авторизации на портале Госуслуг. Также на официальном сайте Управления действует электронный сервис «Интернет-приёмная», с помощью которого можно направить в адрес территориального органа свои предложения, заявления, жалобы или благодарственные письма. Для решения оперативных вопросов в УФССП России по Ленинградской области функционирует группа телефонного обслуживания граждан и юридических лиц. Сотрудники Управления отвечают на наиболее часто возникающие вопросы. Единый номер группы телефонного обслуживания: 8-812-630-35-36 . Время работы: понедельник-пятница с 09-00 до 18-00 часов . Пресс-служба УФССП России по Ленинградской области